西湖游览网旅游网创立于2011年，是中国领先的新型B2C旅游电子商务网站，中国最大的自助游产品预订及资讯服务平台。成立之初，西湖游览网就以自助游服务商定位市场，未来将发展成为以打折门票、自由行、特色酒店为核心，同时兼顾跟团游的巴士自由行等网络旅游业务，为游客出行提供一站式服务便利。

同时，我们致力于将传统旅游线下运营和网络营销有机结合，为旅游企业提供精准网络营销，包括为旅游企业搭建在线电子商务平台、产品分销、网络营销策划、活动策划、网络媒体投放等整合营销服务。秉承“诚信、激情、创新、多赢”的企业理念，西湖游览网将鼎力支持旅游企业全面提升电子商务应用水平和网络营销应用能力。

平台功能：

（一）旅游信息化

1、宣传西湖：以“世界文化遗产”保护为中心，全面挖掘、提升景区人文历史、景点介绍、民风民俗等内容，通过平台进行宣传推广。

2、旅游资讯发布：实时更新景区旅游资讯，如新闻动态、主题活动、实况信息等，让游客能够准确掌握景区动态。

3、虚拟游：为西湖景区虚拟游提供接口，让游客可以在线游览西湖。

4、数据统计分析：建立数据库，详细记录游客预订、入园等信息，提供准确的、多方面的数据报表，为景区数据监控提供可靠来源，为领导决策提供有力的依据。

5、游客互动：提供人性化专业化的在线咨询、留言板、在线投诉等线上服务，并做到及时解决、及时反馈，以论坛的形式对游客的问题进行实时答疑、交流。

（二）旅游商务化

1、门票线路预订：通过挖掘景点的文化内涵和历史底蕴，开发不同的门票及线路产品。同时，结合景区吃、住、购等元素，实现由路线型产品向板块型产品的推进，为游客提供优惠、预订服务。

2、酒店预订：通过整合景区及周边酒店、宾馆、青年旅舍等资源，为消费者提供住宿优惠、预订服务。

3、餐饮预订：以套餐、自助餐、消费券的形式，为消费者提供餐饮优惠、预订服务。

4、休闲娱乐：为消费者提供农家乐、茶楼、酒吧、KTV等休闲娱乐产品的优惠、预订服务。

5、特色物产购买：整合杭州特色物产进行网络销售。产品可自主整合包装销售，也可以代理销售。西湖游览网还特针对淳安物产，开设了“淳安农产品”专栏。

6、旅游交通：为消费者提供飞机票、火车票、汽车票预订服务。

7、广告服务：为商家、企业发布网络广告。

（三）电子门票

以名胜区公园景点IC卡换代升级为契机，通过与第三方网络技术公司合作，集成二维码门票、二代身份证门票等形式的物联网技术开展电子门票销售，利用网银、支付宝、票务宝等形式结算，并且二维码对接饭店，酒店，娱乐场所，通过手机短信、彩信二维码、身份证等方式在景区入口闸机上检票入园，在景区内的消费场所休闲娱乐，实现景区经济效益和社会效益最大化。

平台特点：

l 采用web2.0的界面设计 

信息量大，随时向用户提供最新信息，界面友好、美观，使用方便。

l 系统具有良好的跨平台特性 

采用了标准J2EE，先进的B/S架构，整个系统由Java语言开发，跨平台应用， 使系统升级、管理更加方便灵活，安全。

l 支持移动办公、异地办公 

具备移动办公或异地办公的功能，只要在能上网的地方都能够使用本系统进行办公。

l 高度的安全性 

产品提供了保证信息系统安全性完整的技术与手段，确保每一项数据操作都在安全性控制之下，对于本系统和本系统所管理的所有信息和数据单元，系统都提供了良好的保护，避免了非法的存取和恶意的破坏。