为更好地引导和促进旅游景区加强管理,改进服务,提升质量优化环境,建设广大游客更加满意的旅游景区。济南市旅游监察支队近期组织工作人员对趵突泉、大明湖、千佛山、百脉泉、九如山等8家4A级景区开展了游客满意度测评工作,九如山瀑布群以游客总体满意度96.25%而成为最受游客满意景区。
　　据了解,本次测评共分为10个小项,被调查游客的选项有满意、较满意、一般和不满意四个方面以及游客的建议、意见等,测评采取问卷调查的方式,在景区向游客发放测评表,现场填写,最终得出测评数据。
　　九如山瀑布群在游客满意度测评中能够取得第一名的成绩,与景区长期以来以游客为中心,在环境卫生服务等方面所做出的努力分不开。九如山瀑布群还在细微化服务方面下功夫,景区每年都设立17处免费流程咨询点,安排统一培训的专业人员为游客提供免费的景点讲解、游程介绍服务；景区还特别设置9处免费茶水点,为游客免费提供独具特色的山泉水泡茶；此外,景区的老年人休息处,更是为身体较弱的老年人提供了一个免费休息、饮茶、阅览的场所,并派专人为他们服务,深受广大老年游客的好评。