2016年“五一”小长假期间,旅游活动丰富多彩,景区游客持续增长。已接入2000多家景区和140多家在线分销商的深大智游宝平稳支持各大在线旅游交易,取得良好成绩!“五一”假期游客通过智游宝平台,完成的交易总额近1亿元,在线订单量是去年同期的3倍,这与各大OTA发布的“五一”假期在线旅游渗透率数据相一致。小编根据智游宝平台总体大数据研究,总结出六大新趋势与各位分享。
黄山景区热度不减 智慧旅游地位凸显
今年五一期间,安徽黄山博得头筹,成为在线游客最热门景区。其次是杭州西湖、龙门石窟、苏州园博园、古北水镇、海南蜈支洲岛、无锡灵山、江苏淹城、贵州赤水、乌镇位列前十。黄山景区作为智慧旅游行业龙头,多年来一直不断创新并落地实施,致力于提升游客智慧旅游体验,深受游客喜爱;西湖风景名胜区假期进行微信和支付宝的两大扫码立减活动,地推效果显著;蜈支洲岛作为海南智慧旅游示范景区,在线上线下营销、景区二次消费领域表现突出。
江浙皖最受游客青睐 中西部旅游势头强劲
五一小长假,北京、浙江、江苏、安徽、湖北、河南、甘肃、海南、贵州、陕西组成了最受游客欢迎的国内游目的地省份TOP10。相比往年沿海省份占据主要出游目的地的情况,今年江浙皖成为最受游客青睐的旅游省份,而甘肃陕西等中西部省份同样受到热捧,发展势头强劲。
名次 | 最受欢迎旅游城市(地级) | 最受欢迎旅游省份(省级) |
1 | 嘉兴市 | 北京市 |
2 | 苏州市 | 浙江省 |
3 | 杭州市 | 江苏省 |
4 | 黄山市 | 安徽省 |
5 | 酒泉市 | 湖北省 |
6 | 常州市 | 河南省 |
7 | 洛阳市 | 甘肃省 |
8 | 武汉市 | 海南省 |
9 | 宁波市 | 贵州省 |
10 | 无锡市 | 陕西省 |
在最受欢迎旅游省份中,浙江和江苏省分别占据第二、第三名,这与江浙地区在线旅游渗透率高、市民出游率高、消费水平高等经济文化因素相关。同时两省拥有众多优质的5A级景区,其中排名第一的嘉兴市是乌镇、西塘的所辖地级市,五一期间游客人数翻数倍增长。
旅行社拥抱“互联网+” 在线预订成消费主流
三天假期的在线旅游分销数据显示,排名第一的竟然来自旅行社,占比达21.33%,这显示出传统旅行社积极转型,主动拥抱“互联网+”的强劲发展势头。在全国各大OTA分销中,今年势头最猛的“驴妈妈”以15.78%的交易额位列第二;携程位居前三。深大智能集团与全国旅游目的地合作的区域电商平台,总交易额占据第四名,凸显出本地在线旅游平台抓取游客游中碎片化消费的发展优势。
女性比男性更爱出游 80后、90后成为旅游产业主力军
根据我国第六次人口普查数据,男性占比51.27%、女性占比48.73%,而五一小长假期间,游客男女性别比例为45.3%、54.7%,由此可见女性比男性更爱出游。
在游客年龄结构上,20-29岁、30-39岁年龄段出游人数最多,80/90后已成为旅游主力军。这两代人都是互联网高频用户,景区在未来营销发展中将更加侧重互联网旅游产品的推广与使用。
散客时代来临 延长游客停留时间值得深思
今年“五一”在线游客中,74%的游客选择自由行,而团队出游占比仅为26%,标志着散客时代的来临。这对景区来说,与散客配套的旅游基础设施、接待服务等急需提高,尤其是面对散客时代的信息化管理,从游前的信息吸引、游中的信息引导、游后的游客评价等都需要引起重视并大力提升。
智游宝数据显示,“五一”小长假虽然是三天时间,但58.4%的游客的出游时间为1天,而且集中在5月1日当天。如何改变“一日短途游”现象,通过业态调整、活动策划等手段延长游客停留时间,值得深思。
LOTS助推旅游目的地蓬勃发展“全域旅游”
大力发展全域旅游,延长游客在旅游目的地的停留时间,是深大智能集团积极探索LOTS平台的意义所在。在深大智能集团合作的30多个区域旅游目的地电商平台中,千岛湖、黄果树、华山、敦煌、蓬莱旅游目的地表现优异。
千岛湖“湖游网”
在五一期间,千岛湖全县共接待21.66万人次,其中散客占比85%。千岛湖电商平台“湖游网”通过微信扫码立减活动和“美团千岛湖馆”活动,三天的收入是4月份销量的总和,展现出“湖游网”作为游客移动端消费入口的巨大潜力。
智慧蓬莱全员营销推广
于去年11月上线的“智游蓬莱”电商平台在本次“五一”表现不俗,通过强大的地面推广以及丰富的产品选择,“智游蓬莱”获得了大量游中消费转化,五一期间在移动端平台消费总额是四月份第一周的10倍。
敦煌“驼行网”(左)及黄果树“快行漫游网”(右)
敦煌“驼行网”和黄果树“快行漫游”的交易额同比去年五一增长分别是110%和129%。敦煌“驼行网”体现出本地化消费的特征,意旨本地老百姓通过驼行网进行购物、看电影、餐饮等消费行为,把碎片化的本地消费抓取到线上交易。“快行漫游网”今年加强推广力度,不仅赴上海、北京、吉林、台湾等城市进行品牌推介,同时在线上开展“白送!五一送门票,我们是认真的”、“手机啪啪啪,大奖任你拿”、“五一不宅家 ,出门送门票”等活动,吸引了大量路人转粉。
贵州·赤水(左)及迪庆州(右)平台
在今年五一前后新上线的区域电商平台中,一带一路重要驿站“喀什智慧旅游平台”开门红,万元收入到账!绍兴旅游集团的阿Q旅游网以其丰富的旅游产品和生动的品牌形象一炮走红,“五一”期间吸粉上万。赤水旅游和迪庆的牦小牛电商平台初次试水,表现不俗。赤水旅游在五一期间出现游客井喷现象,客房宾馆全部满员入住。
【总结】得散客者得天下,景区对移动端旅游产品的打造和推广成为散客市场核心竞争力,对游客游中服务和游中消费的提升也成为旅游侧供改革的关键。深大智能集团以景区发展为己命,以技术创新为担当,积极整合“旅游+”全产业链发展,构建本地化在线旅游平台(LOTS),助推中国旅游业转型升级。