近日，两会政府工作报告中“创建全域旅游示范区，降低重点国有景区门票价格”成为旅游业界广泛热议的话题。在全域旅游大时代背景下，“去门票化”已然成为未来景区改革的发展趋势，而切实推动全域旅游发展并非纸上谈兵，需要从技术、运营、资本、人才输出、战略规划等多维度为旅游目的地赋能。

旅游市场消费诉求的变化是内在驱动力。

随着国民收入和消费能力持续提升，游客呈现年轻化，旅游消费渐趋理性，服务价值渐被认同，旅游诉求从过去的景点观光逐步升级为体验式、休闲式、娱乐式的旅行方式，为了适应主流消费群体这种品质化、个性化、多样化的需求，旅游业的改革创新势在必行。

 从表面上看，“降低重点国有景区门票价格”会直接影响景区收入。从长期来看，景区游览人次将大幅上升，刺激当地的消费，让更多人分享旅游产业发展带来的红利；也将倒逼景区主动谋求转型升级和服务创新，对单一化的产品结构进行调整，深入挖掘资源价值并发展旅游消费新业态新模式，延长景区的产业经营链条，增强景区的综合盈利能力，用更具竞争力的产品和服务吸引游客；同时，将拉动景区周边各类配套生活服务产业的收入增长，创造新的就业岗位和经济效益，为城市经济注入新的活力，形成良性循环。

可见，从算景区门票“小账”到算带动全域经济发展的“大账”，摒弃“门票经济”实际上是一种多赢的选择。

驱动引擎：旅游运营创新能力

全域旅游的核心是打通旅游全产业链，由点带面地打通游前、游中、游后全流程环节要素，拉动整个旅游产业经济的发展。景区应根据自身和地方发展实际探索“去门票化”的有效路径，而“运营创新能力”是景区提升品牌价值和综合效益的决定性因素。

2016年，国家旅游局提出“全域旅游”发展思路。基于对旅游业发展趋势的前瞻，深大智能进行大胆性的实践起步于2013年，与贵州黄果树集团参股共建智慧旅游目的地电商平台“快行漫游网”（LOTS运营），以黄果树为核心景区、带动地方旅游产业一体化发展的全域旅游模式初具雏形。（备注：LOTS= Local Online Travel Supplier & Service）

以实现营销服务全员化、智慧旅游全域化，政府监管全面化的“三位一体化”为宗旨，重点打造体验式的“产业融合”型运营服务体系。LOTS平台通过组建本土化运营团队整合景区周边资源，将旅游观光与美食、住宿、交通、休闲、购物、娱乐等特色服务项目有机结合，利用互联网营销优势为游客提供线上线下一体化服务；针对游客偏好和消费场景开发精品化、定制化的游览线路或项目，延长游客停留时间，带动“食住行游购娱”等弹性要素收入的增长。同时，以“运营”为驱动，生成并集成基于消费场景的旅游大数据，进一步反哺景区的服务和营销，进而为各级政府和旅游部门提供精准的行业大数据应用支撑。

多年运营经验和成功案例的积累是立足于市场的核心竞争力。深大智能以“投资+建设+运营”模式先后在贵州黄果树、甘肃敦煌、陕西华山、云南迪庆、湖北(鄂旅投)、新疆喀纳斯、山西云冈石窟、福建龙岩等全国40多个旅游目的地构建LOTS运营平台，投资成立智慧旅游公司，围绕目的地区域特色，因地制宜地整合资源，开展专业化的运营服务，以龙头景区带动周边生活服务类配套产业，为全域旅游发展模式注入了丰富的实践理念。

深大智能开创的政府综合管控+目的地运营+涉旅企业智能化“三位一体”共融发展模式，为目的地供给侧改革、全域旅游发展提供了新思路，也将为实现政府、游客、平台、供应商、分销商等多方共赢的目标提供了可持续发展的创新商业模式。

>>> 加速推进“农旅融合”助力乡村振兴

“农旅融合”等多业态发展模式，既顺应振兴乡村经济的国家战略，又能促进城乡旅游互动和城乡一体化进程，带动广大乡村基础设施的投资和建设，从而带动乡村经济发展。

针对乡村旅游“缺产品、缺服务、缺营销”的痛点，深大智能针对具有旅游资源开发潜力的乡村进行系统规划并提供LOTS运营支持，整合特色资源打造乡村旅游IP，挖掘原乡原味美食、民宿，绿色原生态农副产品，传统手工艺及体验式的乡村田园生活等特色旅游项目，推动乡村旅游产业可持续发展的同时，也将为“精准扶贫”开辟一条切实可行的路子。

景区"智慧化"提升势在必行

景区门票降价势必会带来客流的大幅上升，尤其旅游旺季的客流激增可能超过景区最大承载量，不仅影响游客的游览体验，也会对景区服务和城市管理带来巨大考验。

深大智能集团董事长汪早荣表示，结合旅游体验中的各个消费环节、应用场景，积极推进互联网、物联网、大数据、人工智能等新科技与旅游业的深度融合，为目的地赋能，用全域旅游思维对景区服务、营销、管理全流程进行智能化建设，才能全面提升旅游业综合服务水平。

>>> 旅游服务提升方面

为游客提供多样化售票方式（OTA平台、移动电商、景区官网、现场自助售取票机、现场扫码等多种渠道购票）和便捷化的验票方式（网络购票可直接扫码、刷二代身份证或刷脸入园）；“人脸识别技术”可应用于景区二次消费、智能支付、二次或多次检票等场景；利用VR、AR技术增强景区与游客之间的互动，引导社交分享及传播等等。

游客用一部手机玩转华山

>>> 旅游营销提升方面

通过网络预订平台采集精准游客画像、消费数据等进行研究和应用，开展游前、游中、游后的社交互动和精准营销，基于移动聚合支付进行二次营销，不断提升旅游服务品质并扩大经济效益。

>>> 旅游管理提升方面

对旅游管理者和旅游经营者来说，在旅游大数据和最新人工智能、物联网应用管理平台的支撑下，通过指挥中心或手机端就能实现对游客来源、数量、行为等旅游数据进行实时监控和应急指挥调度。例如黄山景区就即将推出基于人工智能数据模型支撑的“分时预约”系统，对客流进行科学管控，全面提升游客的游玩和消费体验。

而以上这一切，均离不开利用先进技术、先进管理理念对景区进行智慧化建设的有力支撑。

综上，“全域旅游”将逐步破解“门票经济”依赖症，而互联网+旅游时代的“运营创新”将作为驱动引擎，助力以景区为核心的旅游目的地产业融合及协同发展，进而带动全域经济的可持续发展。