——访深大智能集团董事长、智游宝创始人汪早荣

　　3月26日，由劲旅网、劲旅咨询、旅游中国会主办、海昌海洋公园特约支持的2016劲旅景区峰会在上海华亭宾馆举办。

　　峰会上，多位重量级嘉宾做了精彩分享。深大智能集团董事长、智游宝创始人汪早荣出席并发表了以“智慧景区迈向LOTS”为主题的精彩演讲，他表示中国智慧旅游建设空间市场巨大，所面临的业态和市场也很复杂，需要不断创新完善。

　　什么是LOTS？在旅游业的发展环境已然改变的情况下，景区的发展如何去迎接旅游业的大格局？互联网+背景下，景区如何做好智慧化以适应时代的变化？就此，记者对汪早荣进行了会后专访。

　　对于中国智慧景区的建设，汪早荣表示，目前智慧景区大概有五个特征，首先是国内景区的业态和市场很复杂，因为没有标准模板;二是单纯的线下管理已经趋于线上线下一体化发展，无论是一个单一景区还是一个多业态的跨区域集团都在向这个方向发展;第三个特点，就是多业态跨区域的综合解决方案已经成为刚需;第四方面，几乎所有的服务和管理端，都是会采取移动端的解决方案;第五方面，也是目前正在努力改进的，就是游客到达景区和目的地后，对于游中的服务和管理，目前整个支撑体系还不是很完善。

　　采访中，汪早荣还分享了一个新理念LOTS(Online Travel Service& Supplier )，即打造旅游目的地的LOTS生态。“L”代表本地化(local )，“OTS”(Online Travel Service& Supplier )为以在线旅游技术做目的地的落地的服务商(serv)和产品供应商。

　　关于LOTS的特点，汪早荣表示，首先是本地化的旅游产品供应商和服务商，所有决策由产品供应和服务商也就是大景区集团来做；第二点，就是它的创新和产品服务，也就是旅游产品的组合，将不在是原来简单的景加酒、景加车、景加房模式；第三点，就是LOTS将会是一个可持续发展的全域旅游生态圈；第四点，LOTS将会对自有的数据和行业里面的外部的一些数据，进行整合，最后反哺营销和服务。那么关于LOTS生态圈由哪些因素来构成?汪早荣表示，其中最核心的一定是景区周边旅游服务商圈，也就是由作为龙头景区要把周边的业态都加进来，形成一个完整的服务商圈。

　　汪早荣认为，LOTS平台通过四年的摸索和探索，迎合了国家推出的全域旅游这个概念，“借用别人的话，就是旅游的概念都是先有实践再有概念，理论是落实于实践。我做了20年旅游，基本上就是这样子过来的，自己先根据景区的需求，摸索一个技术创新的东西出来，然后很多景区使用之后，就会给他惯以一个什么名词，就是这样的过来的。”

　　“为景区服务既要有输送的技术和管理能力，也要有人才的培养。”汪早荣认为，从业20年，这是一个企业必须要去做的。“你不能图眼前有多少利益的问题，而是应该放眼整个行业他未来这个蛋糕足够大，让这个行业所有经营者，这个产业链、价值链大家都能分享的，所以这是我们追求的一个目标。行业其实是需要竞争，行业越竞争，我觉得越能发展，我们始终觉得这个行业应该持续创新加服务的这种理念，要贯彻到底。”

　　对于景区智慧化问题，汪早荣认为，智慧化是景区的一种工具和武器，但不可能替代景区的旅游商品和产品，“智慧化”永远是一个配角，主角仍是景区自己。还有一个关于全域旅游也好，智慧旅游、智慧景区等等这些名词，包括我们以前叫景区信息化。企业信息化，景区信息化，其实他都讲的同一件事情，全域旅游可能包含的更广。希望政府能够通过这样一个口号，把这个旅游目的地整体发动起来，大家不要各自为战，形成一个产品整体互动，然后面向游客能够做大整个旅游的GDP。

　　汪早荣表示，全域旅游是政府的一个抓手，政府可以用他来窍动整个区域旅游的整体提升。最重要的全域旅游怎么去落地，要有技术手段去落地，在互联网加时代，如果没有技术和运营这两者的结合，是落不了地的。而这个技术实际上我们也不能一蹴而就，可能我们想出一个新的技术，但是技术本身只能解决其中一个环节。